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名刺交換の順番|どちらが先に出す・同時交換のやり方

一般社団法人 日本総合検定資格センター

名刺交換は、最初の数十秒で印象が決まる場面です。手順を体で覚えてしまえば、緊張しなくなります。

差し出す順番

訪問した側から差し出すのが基本です。明らかな役職差がある場合は、立場が下の側から差し出すという考え方もあります。

ただし、相手が先に出してきたら、順序にこだわりません。まず受け取り、すぐ自分の名刺を出して詫びます

申し遅れました。△△株式会社の佐藤と申します。

順序を守ろうとして受け取りが遅れるほうが、よほど失礼になります。

渡し方・受け取り方

  • 名刺入れから出しておく。その場で探さない
  • 相手が読める向きにして、両手で差し出す
  • 名乗りながら渡す(「△△株式会社の佐藤と申します」)
  • 受け取るときは「頂戴いたします」
  • 名刺の文字に指をかけない

同時に交換するときは、右手で差し出し、左手で受けるのが一般的です。受け取ったら、すぐ両手で持ち直します。

読み方が分からないとき

その場で伺います。

恐れ入ります、お名前は何とお読みすればよろしいでしょうか。

間違えたまま呼び続けるほうが失礼です。聞くのは失礼ではありません。

打ち合わせ中の置き方

  • 机の上に置いておく。すぐしまわない
  • 相手が複数なら、席の並び順に並べて置く
  • 終わったら名刺入れにしまう。書類に混ぜない

打ち合わせ中に名前を確認できるので、実務的にも助かります。

名刺を切らしたとき

隠さず、詫びて名乗ります。

申し訳ございません、名刺を切らしております。△△株式会社の佐藤と申します。後日あらためてお持ちいたします。

そして、本当に後日届けます。言ったきりにしないことが信用になります。

紹介の順序

名刺交換とセットで問われるのが、紹介の順序です。

身内を先に、外部の方を後に紹介します。

(自社の部長を先に)「弊社の部長の○○でございます」
(次に相手を)「こちらが△△株式会社の□□様でいらっしゃいます」

役職の上下ではなく、内と外で決まります。自社の部長と取引先の課長なら、自社の部長が先です。

オンラインの場合

  • 表示名を「会社名 氏名」に整える
  • 冒頭で丁寧に名乗る
  • 必要ならデータで送る、後日郵送する

画面越しでは、名乗りが名刺の代わりになります。早口にならないよう気をつけます。

やってしまいがちな例

ありがちな行動なぜ問題か
名刺入れをその場で探す準備不足が伝わる
片手で渡す・受け取る雑に扱われたと受け取られる
すぐしまう名前を覚える気がないように見える
相手の名刺にメモを書く(その場で)目の前で書くのは避ける
折れた名刺を渡す名刺は自分の顔にあたる

「なんとなく」でやってきた仕事を、根拠のある形に。

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