オフィスワーク検定とは
BACKGROUND
なぜ、いま必要か
教わらないまま任される
来客応対、電話の取次ぎ、文書の型。新人研修で一度触れただけで、あとは見よう見まねという職場は少なくありません。判断に迷う場面ほど、基準を知っているかどうかで差が出ます。
職場のやり方が変わった
オンライン会議、チャット、電子契約、インボイス制度。紙とお辞儀だけを扱う教材では、いまの一日を通せません。本検定は現在の実務に合わせて出題範囲を組んでいます。
身についたことが見えない
丁寧な仕事は評価されにくいものです。合格すると、賞状とデジタル認定証という形で、第三者に示せる証が手元に残ります。
SCOPE
出題範囲
ベーシック3編は内容が重ならないよう線引きしています。必要な編だけを受けることもできます。
| 共通基礎（全級から出題） | 社会人の基本・報告連絡相談・敬語と言葉づかい・ハラスメントと多様性・情報とセキュリティ |
|---|---|
| ビジネスマナー編 | 身だしなみ・挨拶・名刺交換・来客応対・席次・慶弔・贈答・オンライン会議 |
| オフィス事務編 | ビジネス文書・メール・チャット・電話取次ぎ・会議と議事録・文書管理・経費と請求・郵便と押印 |
| 接客・受付編 | 接遇・受付実務・電話の一次対応・クレーム対応・カスタマーハラスメント・多様なお客様への配慮 |
| マネジメント編 | 仕組み化・判断と権限・会議と情報の設計・情報管理とコンプライアンス・リスク対応・育成・お金と社内手続き |
※ ベーシック3編に共通する前提（社会人の基本・敬語・ハラスメント・情報の扱い）は、公式テキストの「基礎知識編」にまとめています。基礎知識編は独立した受験の区分ではありませんが、「共通基礎」として全級の試験から出題されます。
FOR WHOM
こんな方に
- 就職・転職を控えていて、社会人の基本を確かめておきたい
- 事務職・受付・営業事務として働いていて、自己流に不安がある
- 新人を指導する立場になり、教える基準がほしい
- 職場でマナー研修の担当になった
- クレームやカスタマーハラスメントへの対応を、会社として整えたい
- 身につけたことを、履歴書やプロフィールに書ける形にしたい
受験の条件と費用を確認する
受験料・試験時間・合格基準・申込みの流れをまとめています。
