検定の流れ

1　学ぶ

公式テキストはPDFの4巻です。法律の土台は各巻の第1章にあり、どの巻から読み始めても必要な基礎に戻れます。巻ごとの章立ては次のとおりです。

• セクハラ・多様性編……類型と線引き、妊娠・出産・育児・介護、性の多様性、飲み会やチャットなど場面別の事例、受けた時・見た時の動き方。巻末に事例6本
• カスハラ編……線引きの着眼点、対面での対応、電話・メール・SNSでの対応、記録と引き継ぎ、職場の仕組み。巻末に業種別の対応ヒントと「店・事務所で決めておく12項目」
• パワハラ編……6類型と線引き、指導との境界、場面別の事例、受けた時・見た時の動き方、管理職の注意点。巻末に叱り方の型を当てはめる練習5題
• 組織対応編……義務の全体像、方針・規程・体制、相談対応とヒアリング、事実調査、処分・ケア・再発防止、カスハラの組織対応、研修と測定。巻末にケースと実務Q&A20問

各節の「試験のツボ」と章末の確認問題で、着眼点を自分の言葉で説明できるか確かめるのが近道です。テキストは受験料とは別のお申込みで、お届けの形は公式テキストのページにまとめています。

2　申し込む・お支払い

どの編から受けるか迷われたら、受験案内の「立場に合わせた受け方」をご覧ください。人事・相談窓口の方は、ベーシック3編をそろえてからプロフェッショナルマスターへ進みます。

• 入力したお名前は、賞状と認定証にそのまま載ります。認定証の表記は受験を始めるときにも直せます
• カード払いは決済が終わった時点で入金確認となり、すぐにご案内が届きます
• 銀行振込は、お申込み日を含めて7日以内に。試験日が近いときは、試験日の前日23時59分までに確認がとれるようお早めに
• 社員研修などで10名以上が受けるときは、法人・団体のお申込みで編ごとの人数をまとめて指定できます

3　受験する

年4回（1月・4月・7月・10月の第4日曜）に、自宅でも職場でも受験できます。当日の0時から24時までのあいだに始めれば、開始から40分が持ち時間です。次回は2027年1月24日（日）です。

• ベーシック3編は、「当たり得る」かどうかを判断する着眼点と、受けた時・見た時の動き方を問います
• プロフェッショナルマスターは、相談・調査・措置の場面を示したケース問題が中心です
• 問題と選択肢の並びは毎回変わり、時間切れのときはそれまでの解答で採点します
• 通信が途切れても、残り時間があれば同じ端末から続きを解けます
• 試験日に受験されなかった場合、日程の変更・次回への繰越・返金はできません。

4　認定・合格

受験から約1週間で、点数と合否をメールでお送りします。合格ラインはベーシック各編が70%以上、プロフェッショナルマスターが85%以上の正答率です。届くのはA4横の賞状PDFと、Open Badges 3.0 準拠のデジタル認定証で、検証URLから発行元・級・取得日を第三者が確かめられます。不合格のときは、申し込み直せば何度でも挑戦できます。

• セクハラ・多様性編の合格後……周りで起きたときに傍観者にならず、その場の流れを変える、後で声をかける、記録する、といった動きを職場で実践できます
• カスハラ編の合格後……応援の合図や上に渡す基準など、店や部署で決めておく項目を、責任者と一緒に埋めていけます
• パワハラ編の合格後……自分の言動の点検リストや1on1の型を使い、部下への指導を振り返る習慣が持てます
• プロフェッショナルマスターの合格後……相談窓口の運営、規程の見直し、階層別研修の設計、相談件数などの数値を経営に届ける役割を担えます